1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
- Mục đích thu thập: Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được thu thập nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
- Quản lý và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có).
2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
- Loại thông tin thu thập: Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của quý khách như:
- Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
- Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng).
- Thông tin về các giao dịch mua bán, dịch vụ đã sử dụng.
3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
- Phạm vi sử dụng: Thông tin cá nhân của quý khách sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trên. Các bên thứ ba bao gồm:
- Đơn vị vận chuyển hàng hóa.
- Ngân hàng và các đối tác thanh toán.
- Đối tác cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
- Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành các mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
- Biện pháp bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi các hành vi truy cập, tiết lộ, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải.
- Hệ thống tường lửa và chống xâm nhập.
- Kiểm soát truy cập và quản lý người dùng nội bộ.
6. Quyền Của Người Tiêu Dùng
- Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin: Quý khách có quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Quyền yêu cầu xóa thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Quyền phản đối xử lý thông tin: Quý khách có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể theo quy định pháp luật.